Privacybeleid

Overzicht

Bazinga Parties neemt je privacy serieus. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze websites en ons boekingssysteem gebruikt, waarom we ze verzamelen, met wie we ze delen en welke keuzes je hebt.

We hebben het bewust in gewone taal geschreven. Is iets onduidelijk, vraag het ons — de contactgegevens staan onderaan.

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Bazinga Parties is actief in meerdere landen. Welk bedrijf verantwoordelijk is voor je gegevens (de “verwerkingsverantwoordelijke”) hangt af van waar je boekt:

Wat we verzamelen

Wanneer je een feestje boekt of een offerte aanvraagt. Datum, tijd en locatie van het evenement, voornaam en leeftijd van de jarige, je naam, telefoonnummer, e-mailadres, factuurgegevens en eventuele notities over je evenement. Bij zakelijke en evenementboekingen ook bedrijfsnaam, factuurgegevens en btw-nummer waar van toepassing.

Je boekingsgeschiedenis. We bewaren een overzicht van je boekingen, offertes en voorkeuren, zodat herhaalboekingen sneller gaan en we je feestgeschiedenis kennen als je contact opneemt. Er is geen klantaccount en geen wachtwoord — boekingen beheer je via bevestigingslinks en direct contact.

Wanneer je betaalt. Betalingen lopen via Stripe. We zien en bewaren je volledige kaartnummer nooit — Stripe bevestigt ons dat de betaling is gelukt en levert de gegevens die we voor facturatie nodig hebben.

Wanneer je met ons communiceert. De inhoud van je berichten en bijlagen — via contactformulier, e-mail of WhatsApp. WhatsApp-berichten lopen ook via het WhatsApp Business-platform van Meta.

Wanneer je onze websites bezoekt. Cookies en analysegegevens: globale locatie, bezochte pagina’s, tijd op de site, browser- en apparaattype. Details in de sectie Cookies.

Wanneer je een review schrijft. Reviews worden op Google geschreven, onder Googles eigen voorwaarden. Omdat je review daar openbaar is, tonen we hem op onze websites — met je voornaam en beoordeling zoals zichtbaar op Google.

Informatie over kinderen

We verzamelen een klein beetje informatie over kinderen — meestal een voornaam en leeftijd — en we verzamelen die van jou, de boekende ouder, zodat onze entertainers het feestje goed kunnen doen. Onze websites richten zich op volwassenen. We verzamelen nooit bewust gegevens rechtstreeks van kinderen en gebruiken kindergegevens nooit voor marketing.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

1. Je boeking uitvoeren — planning, de juiste entertainer inzetten, het feestje draaien
2. Offertes, facturen, bevestigingen, herinneringen en serviceberichten sturen
3. Afstemmen met de entertainers en leveranciers van je evenement
4. Je vragen beantwoorden en support bieden
5. Betalingen verwerken en fraude of ongeautoriseerde toegang voorkomen
6. Begrijpen hoe onze websites worden gebruikt, om ze te verbeteren
7. Marketing sturen — alleen als je je hebt aangemeld, en elk bericht bevat een makkelijke afmeldknop
8. Wettelijke verplichtingen nakomen (belasting, boekhouding, consumentenrecht)

Met wie we gegevens delen

1. De entertainers en leveranciers van je evenement — zij krijgen de evenementdetails, contactgegevens en feestnotities die nodig zijn om voorbereid te verschijnen, en niets meer
2. Dienstverleners die delen van ons platform draaien: betalingsverwerking (Stripe), hosting en infrastructuur (Cloudflare), messaging (Meta / WhatsApp Business), e-mailverzending en analyse (Google). Elk is contractueel verplicht je gegevens alleen op onze instructies te gebruiken
3. Autoriteiten, waar de wet dat vereist of om fraude of schade te voorkomen
4. Anderen — alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming

We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet voor andermans advertenties.

Waar je gegevens staan

Ons platform draait op Cloudflare-infrastructuur met gegevensopslag in de EU en de VS. Omdat we internationaal werken, kunnen je gegevens tussen onze landen worden overgedragen. Waar gegevens de EU, het VK of Zwitserland verlaten, steunen we op erkende waarborgen zoals de EU-standaardcontractbepalingen en adequaatheidsbesluiten.

Cookies & analyse

We gebruiken cookies voor twee dingen: de site laten werken (je lopende boeking onthouden) en begrijpen hoe bezoekers hem gebruiken (Google Analytics). Analysecookies worden alleen geplaatst waar jouw toestemming vereist is en gegeven. Beheer cookies via de banner op de site of je browserinstellingen.

Hoe lang we gegevens bewaren

Boekings- en factuurgegevens zo lang als belasting- en boekhoudrecht vereist (meestal 7–10 jaar, per land verschillend). Boekingsgeschiedenis zolang je klant bent. Marketinggegevens tot je je afmeldt. Al het andere verwijderen we zodra we het niet meer nodig hebben.

Beveiliging

We beschermen je gegevens met versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles en infrastructuur van gevestigde aanbieders. Geen enkele internetverbinding is ooit 100% veilig — wees dus verstandig met wat je ons stuurt. We vragen je nooit per e-mail of WhatsApp om wachtwoorden of volledige kaartgegevens.

Je rechten

Je kunt op elk moment:

• Inzien welke persoonsgegevens we van je hebben
• Corrigeren wat niet klopt
• Je persoonsgegevens laten verwijderen
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerking of die laten beperken
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat meenemen
• Toestemming intrekken, inclusief afmelden voor marketing

Mail daarvoor naar privacy@bazinga.events. We reageren binnen een maand.

Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid groeit mee met onze diensten. Belangrijke wijzigingen verschijnen hier met een nieuwe datum; raakt een wijziging het gebruik van je gegevens wezenlijk, dan informeren we je rechtstreeks.

Contact

Bazinga Parties Sarl · Johan Cruijff Boulevard 129, 1101 DM Amsterdam E-mail: privacy@bazinga.events

---

Bijlage — Europese Unie (AVG)

Rechtsgronden. We verwerken je gegevens voor de uitvoering van onze overeenkomst (boekingen, betalingen, support), om wettelijke verplichtingen na te komen (belasting- en boekhoudgegevens), voor onze gerechtvaardigde belangen (fraudepreventie, serviceverbetering, essentiële analyse) en met jouw toestemming (marketing, niet-essentiële cookies).

Je AVG-rechten omvatten alle bovenstaande rechten, plus het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. Onze leidende toezichthouder is de Estse gegevensbeschermingsautoriteit (Andmekaitse Inspektsioon); je kunt ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Geautomatiseerde besluitvorming. We nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbaar significante gevolgen op louter geautomatiseerde wijze.